Un calendrier de médias sociaux pour les courtiers
Huit semaines, quatre thèmes en rotation, quatre publications écrites pour vous. CSV gratuit, aucune adresse courriel requise.
Il a aussi trois colonnes que la plupart des calendriers n'ont pas : si une demande est arrivée, si elle est devenue une fiche dans votre CRM, et quelle étiquette de source vous avez utilisée. C'est là que les médias sociaux d'un cabinet fuient vraiment.
Quatre thèmes, en rotation
Huit semaines de créneaux, quatre idées. La rotation bat l'invention : un plan qui exige une idée neuve chaque semaine s'arrête en mars, et les quatre thèmes ci-dessous couvrent l'essentiel de ce qu'un cabinet a à dire.
- Répondez à une question qu'on vous pose. Facile à écrire, parce que vous y avez répondu trois fois ce mois-ci.
- Local et actuel. La météo, un événement local, un risque saisonnier. Un assureur direct national ne peut pas faire ça.
- Montrez le travail. Quelque chose que vous avez réglé, sans détail identifiant.
- Quelque chose d'humain. L'équipe, la communauté, une nouvelle embauche. Une phrase, aucun argumentaire.
Quatre sont rédigées dans le fichier. Supprimez-les et écrivez les vôtres dans la même forme.
Les trois colonnes qui rendent ce fichier digne d'être conservé
La plupart des calendriers s'arrêtent à « publié », ce qui mesure l'effort plutôt que le résultat. Ces trois colonnes mesurent si l'effort a mené quelque part :
enquiry_received — quelqu'un a-t-il vraiment demandé une couverture. lead_created_in_crm — cette demande est-elle devenue une fiche avec un responsable, ou est-elle restée dans un message privé sur le téléphone d'une personne. lead_source_tag — l'étiquette exacte, pour que dans six mois vous puissiez dire si tout cela vaut l'heure par semaine.
La colonne du milieu est celle qui vous gênera au début, et c'est le but. Elle affiche généralement « non » le premier mois.
Les colonnes
| Colonne | Ce qu'on y met |
|---|---|
| week | Numéro de semaine. Huit semaines, quatre thèmes, en rotation deux fois. |
| theme | Lequel des quatre thèmes récurrents occupe ce créneau. |
| post_draft | Le texte. Quatre sont écrits pour vous; les autres sont les vôtres. |
| platform | Où ça va. |
| owner | Qui le publie. Un nom, sinon ça ne se fait pas. |
| publish_date | YYYY-MM-DD. |
| status | draft, scheduled ou posted. |
| enquiry_received | Quelqu'un a-t-il répondu en demandant une couverture? Oui ou non. |
| lead_created_in_crm | Cette demande est-elle devenue une fiche quelque part? C'est la colonne qui compte. |
| lead_source_tag | L'étiquette exacte que vous utilisez dans votre CRM, pour que l'attribution survive. |
| notes | Ce qui s'est passé, en une ligne. |
Aucun nom de client nulle part, y compris dans un brouillon de publication. Une histoire assez précise pour qu'un voisin la reconnaisse est identifiante, même sans nom.
La réflexion derrière
Le guide explique ce qui fait fonctionner une publication de courtier, où se situe la ligne de conformité entre l'éducation et le conseil, et quoi mesurer. CovioIQ n'a aucune fonction sociale et n'en vend aucune — c'est l'endroit où la demande atterrit.